Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания услуг сервиса you2vpn (сайт you2vpn.ru, личный кабинет, Telegram-бот и иные интерфейсы — далее «Сервис»).

1.2. Исполнитель услуг: Администрация сервиса you2vpn (далее — «Администрация»). Пользователь — физическое или иное лицо, принявшее оферту.

1.3. Акцепт оферты: регистрация в Сервисе, пополнение баланса, создание устройства, получение конфигурации подключения или иное фактическое использование Сервиса. С акцептом Пользователь подтверждает ознакомление с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Условиями бонусной программы.

2. Предмет договора

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к цифровой услуге: параметрам защищённого подключения (VPN-профили, конфигурационные данные, инструкции) для устройств, зарегистрированных в личном кабинете.

2.2. Услуга нематериальна, оказывается дистанционно. Администрация не является оператором связи и не гарантирует доступ к конкретным интернет-ресурсам.

3. Баланс и тарификация

3.1. Доступ к платным функциям предоставляется при положительном внутреннем балансе Пользователя (аванс). Единица учёта — рубли РФ; технически баланс может храниться в копейках.

3.2. Списание производится ежедневно (календарные сутки по UTC, если иное не указано в интерфейсе) в размере дневной стоимости по числу активных устройств. Минимум для расчёта — 1 устройство(а), даже если активных меньше.

3.3. Дневная стоимость складывается по ступеням: 5 ₽ за первое устройство, 2,3 ₽ за второе, 2,7 ₽ за третье; каждое дополнительное устройство — 2 ₽ в сутки. Актуальные цифры дублируются в кабинете на странице тарифов.

3.4. При недостаточном балансе доступ к платным устройствам может быть приостановлен до пополнения. Неиспользованный остаток на балансе сохраняется.

3.5. Бонусные начисления (приветственные, за пополнение, реферальные) увеличивают баланс на условиях бонусной программы и не являются отдельным денежным обязательством Администрации сверх описанных правил.

4. Порядок оплаты

4.1. Пополнение баланса осуществляется через платёжного партнёра YooKassa. На сайте Сервиса сохраняются статусы платежей, суммы и технические идентификаторы операций; полные платёжные реквизиты карты обрабатываются платёжным партнёром.

4.2. Зачисление на баланс происходит после подтверждения успешной оплаты. Размер зачисления может включать бонусный процент в зависимости от выбранной суммы пополнения (см. бонусную программу и страницу пополнения).

4.3. Кассовый чек (применимо к расчётам с физическими лицами) формируется платёжным партнёром в порядке, предусмотренном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники.

5. Приветственный бонус

5.1. При первой регистрации учётной записи на баланс может быть зачислен приветственный бонус (до 20 ₽ или иная сумма по бонусной программе и интерфейсу на момент регистрации). VPN с баланса тарифицируется по разделу 3.

5.2. Приветственный бонус начисляется один раз на аккаунт; злоупотребления (дублирующие регистрации, обход ограничений) могут быть ограничены по правилам бонусной программы и блокировки аккаунта.

6. Возвраты

6.1. Пользователь — потребитель в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» — вправе обратиться с требованием о возврате неиспользованного остатка предоплаты (баланса) при отказе от услуги, с учётом фактически оказанной части услуги (ежедневные списания за дни, когда доступ был активен).

6.2. Для возврата Пользователь направляет обращение в службу поддержки через интерфейс Сервиса (кнопка поддержки в личном кабинете или Telegram-бот). В обращении указываются аккаунт, сумма, основание. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законом.

6.3. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, если это технически возможно у платёжного партнёра; иначе — иным согласованным способом.

6.4. Бонусные суммы, начисленные без оплаты, возврату денежными средствами не подлежат; при возврате оплаченной части баланса бонусная часть может быть аннулирована пропорционально или полностью по правилам бонусной программы.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Администрация обеспечивает работу Сервиса с разумными усилиями, но не гарантирует бесперебойность (подробнее — Правила сервиса).

7.2. Пользователь обязан соблюдать Пользовательское соглашение, достоверно указывать данные для связи и не передавать доступ третьим лицам в обход лимита устройств.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей офертой.

8.2. Совокупная ответственность Администрации по требованиям Пользователя, связанным с оплатой и балансом, ограничена суммой платежей Пользователя за последние 12 месяцев, если иное не вытекает из императивных норм закона.

9. Изменение оферты

9.1. Администрация вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на you2vpn.ru. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие, если иное не запрещено законом.

10. Контакты

10.1. Вопросы по оплате, балансу и возвратам — в службу поддержки через интерфейс Сервиса (личный кабинет, Telegram-бот).